consulenza ai consumatori

Il Centro Tutela Consumatori Utenti Alto Adige è un’organizzazione indipendente che ha come obiettivo l’informazione, la consulenza e l’assistenza in tutte le questioni attinenti ai consumi privati, permettendo ai cittadini di far luce sull’offerta spesso poco trasparente di beni e servizi, nonché di comprendere i meccanismi profondi che regolano una realtà complessa come quella del mercato.

Nell’ambito della collaborazione con la Comunità Comprensoriale del Burgraviato vengono offerte le seguenti prestazioni:
1. consulenza e informazione in materia consumeristica finalizzate all’orientamento dei consumatori prima dell’acquisto di beni, nonché all’assistenza in caso di reclami, contestazioni, conciliazioni ecc. dopo l’acquisto; trattasi di servizi forniti sotto forma di aiuto all’autoaiuto;
2. sviluppo di azioni informative mirate, rivolte a gruppi specifici di interessati. Elemento comune a entrambe le prestazioni indicate è l’impegno a raccogliere, selezionare e divulgare informazioni utili ai consumatori. L’attività di prevenzione e la scelta degli argomenti da trattare nel corso dell’anno avvengono d’intesa con il personale del distretto.
Anche la migliore delle leggi a tutela dei consumatori serve a poco o nulla, se gli interessati non ne sono a conoscenza o se, comunque, non sanno come farne uso.
Il CTC a Merano é in via Goethe 8 (vicino al KVW) tel. 0473- 270204 email: budget.meran@tiscalinet.it
Orari: da lunedì a venerdì ore 8.30 - 12.15

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